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租房三个月中介承诺可免费转 客户想退租要扣违约金?
本文来源: 消费日报网 2018-08-22 11:08 作者: 梅峰 吕莎

消费日报网讯(梅峰 记者 吕莎)居高不下的房价让不少年轻人选择租房。链家研究院数据显示,从去年8月到今年2月,租赁客房比由2017年末的1.9上升到2018年初的2.4。

面对火热的租赁市场,房屋中介们自然不甘寂寞,为吸引租客屡出奇招。也总有一些租客在与他们打交道时,一不小心“着了道”。

近日,来杭州工作的租客郭先生就遇到了麻烦事。他与房屋中介公司我爱我家续签租房合同后,被要求支付一笔不存在于合同上的“转租费”和“续租费”,若提前退租还要支付违约金。

而我爱我家对此则坚称是“按照合同办事”。

到底是怎么回事呢?

口头约定怎么算 签合同前后遭“变脸”

据郭先生描述,他跟我爱我家中豪晴园店在去年签订了一份租房合同,于今年7月到期终止。因工作原因,郭先生打算再续租3个月。中介以只有一年期的合同版本为由,口头承诺3个月后,会免费帮其转租出去,遂与郭先生续签了1年的合同。

事后郭先生询问中介转租程序时才知道自己需要承担转租费,约3750元。郭先生觉得受到了欺骗,于是提出退租。中介告诉他:“合同已经签订,不能退租,否则要付违约金,”并表示如果不满可以去投诉、起诉,跟签订合同之前耐心解答的态度截然不同。

按照中介的说法,如果合同开始生效后,3个月内房子没有转租出去,那么1年合同期内产生的费用都将由郭先生承担,若郭先生执意提前退租,就要支付15000元的违约金。

记者联系到了我爱我家杭州公司品牌部的经理周包军,他说:“说好的转租时间没到就要退租,这件事是租客违约在先,在租房合同里,我们都规定了双方的违约责任,在合同承租期内,单方面退租要承担违约金,我们也是按照合同办事。”

在郭先生签订的房屋租赁合同的第七条违约责任一栏里写着:乙方在承租期内,未经甲方同意,单方面退租,甲方有权终止合同并收回房屋,乙方须支付甲方二个月租金(15000元)作为违约金。

郭先生认为自己是在中介承诺“免费转租”的情况下签订的租房合同,自己当时也没有细看,合同签完之后又“变脸”,中介是否存在“诱签”行为?

针对郭先生的疑问,记者致电浙江泽大律师事务所的王冕律师,王律师对此表示,在没有证据的情况下,中介的“口头承诺”比较难界定,不具有法律效力,消费者还是要仔细看租赁合同,具体以合同规定为准。

不在合同中的转租费、续租费是什么

中介口中的“转租费”是什么?据我爱我家的工作人员解释,转租费是根据租客提出的转租需求收取的一笔服务费,一般是按照房租的1/2来收。

郭先生告诉记者,期间,中介还向他收了一笔续租费。交完费用后,郭先生才从别的中介那里得知,没有续租费这一说。郭先生再次询问当事中介,中介表示,这笔费用后期会向领导申请再退回来。

这里的“续租费”又是什么费用?根据收据,郭先生的续租费支付给了我爱我家中豪晴园店,而与之签订合同的甲方却是“杭州爱家物业服务有限公司”。这二者又是什么关系?

根据周经理的解释,杭州爱家物业服务有限公司是北京我爱我家房地产经济有限公司旗下的子公司。 至于续租费,他解释说:“上一年的合同到期就代表一年的中介服务终止了,续租费就是重新再签订租赁合同的中介服务费,行业内一般就是半个月的房租,不过我们会给老客户5折的优惠。”

 

(启信宝上股权结构图)

记者注意到,郭先生的这份租赁合同里没有续租费、转租费这一项。王律师说:“按照正常的续租流程,是不存在交续租费的问题,而且收取合同里没有约定的费用是不合法的”。

“合同里没有的费用,租赁者可以不予付款。”杭州市住房保障和房产管理局周姓工作人员表示,就该案例来看,消费者提出3个月后转租是一个个性化需求,每个租赁平台在此种情况下提供的服务和收费会不一样,目前行业也没有统一收费标准。但是,这笔费用需要双方协商约定并落实到合同补充条款中,凭口头协商无法取证,这些费用需要在合同中明确显示出来,租赁者只需按照合同中规定的条款付费。

合同条款属定制,有异议能否更改

“如果当时签订3个月的短期合同就好了!”郭先生感慨。

周经理向记者表示,目前的房屋租赁市场上,很少有短期租赁产品,合同也就按长期租赁来制定,“而且我们这边的合同条款内容,已经通过了工商局和房管部门的审核,一般情况下是不能修改的,如果确实碰到特殊情况需要修改合同条款,要提交后台审核。 ”

那么消费者是否可以选择签订短期合同或者在1年期的合同版本基础上进行修改?

王律师表示,消费者在合同签订之前,有权利提出自己的要求,对合同有异议的地方,可以和商家协商调整,对于商家提供的定制合同版本,双方可以通过签订补充协议的形式来做调整。“比如这位消费者可以在这个一年的合同范本以外再签订一条3个月的补充协议:承租人有权利在超过三个月以上单方面解除合同,而不承担违约责任,经双方协商已达成一致。”

截稿前,我爱我家杭州公司品牌部周经理向记者表示,公司已经与消费者协商一致,妥善解决了相关纠纷。

杭州市住房保障和房产管理局工作人员在接受采访中提醒租客,特别是刚毕业又缺少社会经验的大学生,在租房时一定要仔细看租赁合同。

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