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奥克斯空调回应格力电器举报:采用诋毁手段 属于不正当竞争行为
本文来源: 消费日报网 2019-06-10 20:47 作者: 陈中志 叶德宝

消费日报讯(记者 叶德宝 口陈中志)这个夏天,奥克斯空调的热度正在被格力电器的一份《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》所牵动。为此所要争论的产品质量问题,标准是否合规?市场监管局该如何评判这件事情?消费者该如何来维护自己的权利等这些问题,也正逐步被摆上了桌面。

6月10日下午,格力电器在其微博上@中国市场监管 @国家发展改革委,对奥克斯空调企业进行举报,其中涉及内容有“奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的行为,严重违反了国家《房间空气调节器能效限定值及能效等级》(GB12021.3—2010)的强制性标准,违反了《产品质量法》第二十六条第二款第(三)项、第三十二条的规定,违反了《标准化法》第二十五条的规定,涉嫌构成生产销售不合格产品销售金额巨大。”

对于格力电器的微博喊话,奥克斯空调也同样微博上回应称,格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。

格力电器举报奥克斯空调产品质量问题

据格力电器称,众多消费者此前曾向我司反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大的意见,经格力电器实验室实测,奥克斯部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。格力电器还表示,经我司委托有专业资质的第三方机构检测验证,检测结论与格力电器检测结论一致,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

格力电器举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品

其中涉及具体型号包括:KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8个型号。以KFR-25GW/ZC+2为例,标称能效比3.59(达到国家二级能效标准),第三方实测值仅为2.68,远达不到3.40的国家二级能效标准,距离3.20的国家强制性标准也有较大差距。不排除其他在售型号也存在类似问题。

格力电器表示,生产销售此类产品不仅严重侵害了消费者的合法权益,对国家节能减排环保政策以及市场公平竞争的良性秩序也造成了巨大破坏。

据奥维云网公布的中国空调电商市场零售额TOP20机型排行榜数据统计,仅KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NEW+3两款机型产品2018年线上零售额就高达16.71亿元,销售量近百万台套。

奥克斯回应称质量没问题

这场格力电器主导的互联网上喊话内容,也引起了诸多网友的热议,同时也发出了不同声音。

消费日报专门截取了部分网友评论内容。“厉害了,直接举报同行,格力也有这个底气啊。”、“大新闻,厉害了格力。中国市场需要这样的举报和净化。”、“如果国标都不遵循,哪来的公平竞争?坑害老实人嘛!支持实名举报!”、“家里购置了一屋子的奥克斯、准备索赔!”

对于格力电器在互联网上的喊话,奥克斯空调相关工作人员表示:因为我不负责这块,我们集团领导正在处理这个事情,公司也会应对相关举报事宜。

随后,奥克斯空调就关于珠海格力电器股份有限公司所谓举报信的内容做了声明称,针对2019年6月10日珠海格力电器股份有限公司在微博上对奥克斯的诋毁。

奥克斯空调表示,格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。

其表示,正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于不正当竞争行为。据奥维云网公布的数据显示,一季度奥克斯空调线上销售增长56%,格力空调下滑11.6%。

奥克斯表示,作为一家有责任、有担当的企业,产品质量过硬,性价比高,连续多年线上销售、好评率均第一。我们愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。

另外其表示,对于格力的不实举报,已经向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼,依法保护单位合法权益,维护市场正常秩序。


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